解决方案
四类实验室，四种服务组合
同样一台设备，在高校、医院、药企与检测机构里的关注点并不相同。选择你的客户类型，看对应的服务重点。
- 高校科研院所
- 三甲医院检验科
- 生物制药企业
- 第三方检测机构
方案对比
同一套服务，重心各不相同
下表是四类客户在关注重点、服务组合与交付物上的差异，便于快速判断先谈哪一步。
高校科研院所
- 关注
- 按课题匹配配置，兼顾教学共用
- 组合
- 仪器销售与选型咨询 / 安装调试与培训 / 维修保养与备件供应
- 交付
- 采购参数与预算说明
三甲医院检验科
- 关注
- 响应时效 + 校准周期可追溯
- 组合
- 维修保养与备件供应 / 计量校准服务 / 安装调试与培训
- 交付
- 校准证书与不确定度说明
生物制药企业
- 关注
- 文件可追溯，服务按计划执行
- 组合
- 安装调试与培训 / 维修保养与备件供应 / 计量校准服务 / 仪器销售与选型咨询
- 交付
- 安装与运行验证记录
第三方检测机构
- 关注
- 证书规范、档案完整
- 组合
- 计量校准服务 / 仪器销售与选型咨询 / 维修保养与备件供应
- 交付
- 逐台校准证书