01
仪器销售与选型咨询
代理赛默飞、安捷伦、岛津、奥林巴斯等品牌，按检测项目、样品通量、预算与场地条件给出配置建议。
选型阶段提供同类机型的对比清单、耗材与年度使用成本测算，帮助实验室把采购决策建立在方法需求上。
适用场景
新建实验室采购方法开发与扩项老旧设备替换多校区统一配置
交付成果
- 选型建议书
- 配置清单与报价
- 耗材与年使用成本测算
服务项目
实验室仪器全生命周期服务
把设备从采购到报废的每个环节拆开看，能承接的环节越多，实验室的沟通成本越低。以下四项服务可由同一团队串联交付。
- 色谱分析系统
- 质谱联用仪
- 生物显微镜
- 离心与通用设备
- 衡器与移液器
02
安装调试与培训
设备到场后完成就位、管路与电气连接、开机调试与性能验证，按验收指标逐项记录实测数据。
面向实验人员提供上机操作与日常维护培训，交付可留档的验证记录与操作规程建议。
适用场景
新机验收搬迁后复机方法转移人员更替再培训
交付成果
- 安装验证报告
- 性能测试原始数据
- 操作培训记录
03
维修保养与备件供应
承接色谱、质谱、离心机、显微镜等设备的故障诊断与维修，工单记录现象、判断依据与更换件。
提供预防性保养合同，按周期做流路清洗、密封件更换、光路与检测器核查，降低非计划停机。
适用场景
突发故障停机年度保养计划密封件与灯源更换搬迁前状态评估
交付成果
- 维修工单与故障分析
- 保养记录
- 备件更换清单
04
计量校准服务
提供衡器、移液器、温度与湿度设备、分光与色谱类仪器的校准服务，量值溯源路径清晰。
校准完成后出具法定计量证书，标明校准条件、参照标准与测量不确定度，便于质量体系归档。
适用场景
年度计量周期CMACNAS 评审GMP 飞检准备新购设备入册
交付成果
- 校准证书
- 测量不确定度说明
- 校准周期建议
服务流程
从沟通到报告，五步走完
每个节点都有明确产出，客户知道下一步等什么、拿什么。
01
需求沟通
确认实验方法、样本通量、场地与预算边界。
02
方案与报价
给出配置清单、服务范围与交付物说明。
03
上门实施
安装、维修或校准按约定时间到场执行。
04
验收与报告
提交验证报告、工单或校准证书。
05
后续跟踪
按周期提醒保养与下次校准时间。
服务承诺
把不确定的部分写清楚
响应、备件与证书是客户最容易产生疑问的三处，我们用可核对的记录来回答。
响应有流程
报修受理后由工程师确认故障现象与上门时间，工单记录判断依据与处理结果。
备件来源清晰
原厂件与兼容件分别标注，报价前说明差异，更换件写入工单可追溯。
证书可归档
校准证书标明参照标准、校准条件与测量不确定度，便于质量体系直接归档。